Cuanto tu iPhone no enciende o se queda en pantalla negra puede generar preocupación, pero antes de acudir al servicio técnico, existen varias soluciones que puedes probar para intentar revivir tu dispositivo. En MiMacService, te explicamos cómo diagnosticar el problema y qué pasos seguir para solucionarlo de manera rápida y efectiva.
1. Verifica la carga de la batería
Aunque parezca obvio, muchas veces el problema está en una batería completamente descargada. Conecta tu iPhone a un cargador original y espera al menos 15 minutos. Si la pantalla sigue negra, prueba con otro cable o adaptador de corriente para descartar un fallo en los accesorios.
2. Reinicio forzado: La solución más rápida
Si tu dispositivo sigue sin encender, prueba un reinicio forzado, un método que puede solucionar bloqueos del sistema:
- iPhone 8 y modelos posteriores: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y finalmente mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: Mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el de bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 6s y modelos anteriores: Mantén pulsados el botón de inicio y el de encendido al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple.
3. Conéctalo a un ordenador y usa iTunes o Finder
Si tu dispositivo sigue bloqueado, conéctalo a un Mac o PC y abre iTunes (o Finder en macOS Catalina o posterior). Si el sistema reconoce el dispositivo, intenta actualizar el software sin restaurar para evitar la pérdida de datos.
Si el iPhone no responde, ponlo en modo recuperación:
- Conecta el iPhone al ordenador.
- Sigue los pasos de reinicio forzado según el modelo de tu iPhone, pero mantén pulsado el botón final hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
- En iTunes o Finder, selecciona «Actualizar» en lugar de «Restaurar» para reinstalar iOS sin borrar tus datos.
4. Si el problema persiste, acude a MiMacService
Si tras seguir estos pasos tu iPhone sigue sin encender o permanece en pantalla negra, es posible que haya un problema de hardware, como un fallo en la batería, pantalla o placa base. En MiMacService, nuestros técnicos especializados pueden diagnosticar y reparar tu iPhone con garantía y repuestos de calidad.